Chính sách giao hàng

Trong thi công các công trình điện lực, viễn thông và hạ tầng cáp ngầm, việc vận chuyển và giao nhận vật tư đúng tiến độ, đảm bảo an toàn kỹ thuật là yếu tố quyết định hiệu quả dự án. Do đặc thù kích thước của ống nhựa xoắn HDPE Ospen thường cồng kềnh và được đóng thành các cuộn lớn, Công ty Cổ phần An Đạt Phát Sài Gòn áp dụng quy trình giao nhận chuyên nghiệp.

Bài viết dưới đây cung cấp thông tin chi tiết về Chính sách giao nhận và vận chuyển chính thức, giúp quý đối tác và nhà thầu chủ động phối hợp tối ưu khi mua hàng.

1. Tổng Quan Về Quy Trình Và Thời Gian Giao Hàng

Ngay sau khi tiếp nhận thông tin đặt hàng từ quý khách, An Đạt Phát Sài Gòn sẽ nhanh chóng đưa đơn hàng vào quy trình xử lý chuyên nghiệp:

• Thời gian xử lý đơn hàng: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu đặt hàng, đội ngũ nhân sự của chúng tôi sẽ hoàn tất xác minh thông tin.

• Xác nhận giao dịch: Chúng tôi sẽ chủ động phản hồi nhanh chóng cho khách hàng về tiến trình thanh toán và phương án giao nhận cụ thể.

• Thời gian giao hàng tiêu chuẩn: Thông thường, thời gian vận chuyển sản phẩm đến tay khách hàng sẽ dao động từ 3 đến 7 ngày (kể từ ngày đơn hàng được xác nhận chính thức), hoặc linh hoạt điều chỉnh theo đúng thỏa thuận riêng biệt giữa hai bên khi ký kết hợp đồng.

Các trường hợp bất khả kháng gây chậm trễ

Trong một số tình huống đặc biệt ngoài ý muốn, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn so với dự kiến. Chúng tôi rất mong nhận được sự thông cảm từ quý khách hàng đối với các trường hợp sau:

• Nhân viên điều phối của chúng tôi gặp khó khăn khi liên lạc với khách hàng qua số điện thoại đã cung cấp.

• Địa chỉ giao hàng do quý khách cung cấp chưa chính xác hoặc nằm ở khu vực quá khó tìm kiếm, cản trở phương tiện vận chuyển.

• Số lượng đơn đặt hàng từ các dự án tăng lên đột biến trong cùng một thời điểm, làm ảnh hưởng đến tốc độ xử lý và chuẩn bị hàng hóa tại kho.

• Đối tác liên kết cung ứng nguyên vật liệu chậm hơn dự kiến hoặc gặp sự cố từ phía đơn vị vận chuyển trung gian khiến tiến độ bàn giao bị lùi lại.

2. Chi Tiết Chính Sách Giao Nhận Và Vận Chuyển

Để quá trình giao nhận diễn ra thuận lợi, hạn chế tối đa các tranh chấp phát sinh, An Đạt Phát Sài Gòn quy định rõ các điều khoản về chi phí và trách nhiệm của hai bên như sau:

Về chi phí vận chuyển

• Do ống nhựa gân xoắn HDPE là mặt hàng có khối lượng và thể tích lớn, phí vận chuyển sẽ không cố định.

• Tùy thuộc vào vị trí địa lý của công trình (khoảng cách vận chuyển) và tổng khối lượng đơn hàng thực tế, An Đạt Phát Sài Sòn sẽ tính toán và báo mức phí vận chuyển phù hợp, ưu đãi nhất cho quý khách.

Trách nhiệm của Khách hàng (Bên nhận)

Đối với các đơn hàng ống nhựa xoắn cỡ lớn, quý khách hàng cần lưu ý phối hợp thực hiện các trách nhiệm sau tại điểm giao nhận:

• Yêu cầu về mặt bằng: Địa điểm nhận hàng do khách hàng chỉ định phải đảm bảo điều kiện đường xá rộng rãi, cho phép xe tải cỡ lớn có tải trọng trên 8 tấn lưu thông và ra vào giao hàng an toàn.

• Hỗ trợ khi gặp vật cản: Trong trường hợp xe tải không thể tiếp cận trực tiếp điểm hạ hàng do vướng không gian, nhân viên kinh doanh của chúng tôi sẽ đề nghị khách hàng hỗ trợ tìm phương án trung chuyển hoặc điều động phương tiện phù hợp.

• Nghiệp vụ bốc dỡ: Khách hàng chịu trách nhiệm chuẩn bị nhân lực hoặc thiết bị cẩu kéo để tự thực hiện bốc dỡ toàn bộ hàng hóa xuống kho bãi hoặc công trường của mình.

• Kiểm tra và ký nhận: Khách hàng có nhiệm vụ đồng kiểm đếm số lượng, kiểm tra quy cách hàng hóa và ký xác nhận vào Biên bản giao nhận (Biên bản được lập thành 02 bản, mỗi bên giữ 01 bản làm căn cứ pháp lý).

Trách nhiệm của An Đạt Phát Sài Gòn (Bên giao)

Chúng tôi cam kết thực hiện nghiêm túc các nghĩa vụ của nhà sản xuất và cung ứng:

• Cung cấp đầy đủ, chính xác số lượng hàng hóa theo đơn đặt hàng và đảm bảo thời gian giao hàng đúng theo cam kết.

• Bảo đảm chất lượng sản phẩm ống nhựa xoắn HDPE Ospen bàn giao đúng quy cách, chủng loại kỹ thuật và chất lượng mẫu mã mà khách hàng đã đặt.

• Cấp đầy đủ hóa đơn tài chính, chứng từ chất lượng, biên bản bàn giao hợp lệ cho khách hàng ngay khi hoàn tất việc giao đủ số lượng hàng hóa.

3. Thông Tin Liên Hệ Tư Vấn Và Đặt Hàng

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách vận chuyển, tiến độ đơn hàng hoặc yêu cầu báo giá nhanh sản phẩm ống nhựa xoắn HDPE Ospen, quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo thông tin chính thức dưới đây:

• Địa chỉ: 102/22A đường Huỳnh Mẫn Đạt, Khu phố Bình Hóa, Phường Hóa An, Thành phố Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai, Việt Nam  
• Hotline: 0797.75.72.72 
• CSKH: 0797.75.72.72 
• Email: saigon@andatphat.com